Politica de entrega

Política de entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região e a forma de entrega escolhida pelo cliente. Você pode simular o valor do frete na sua cesta de compras, inserindo o CEP de onde deseja receber o pedido.

Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte em que a Kids na Net recebe a confirmação do pagamento.

A Kids na Net não efetuará a entrega no prazo previsto caso haja algum episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam.

Após emissão de sua Nota Fiscal não é possível fazer qualquer alteração no endereço informado para entrega.

 

 

Boleto Bancário

O cliente tem o prazo máximo de 3 dias para pagar o boleto bancário. Após este período, o pedido é automaticamente cancelado.

A liberação do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pela Instituição Financeira, que pode demorar de 1 a 3 dias úteis, dependendo do horário de pagamento.

 

Cartão de crédito

 

No caso de pagamento com cartão de crédito, a liberação ocorre até o próximo dia útil da data do pedido.

 

Transferência bancária

 

A liberação ocorre até o próximo dia útil da data do pedido parar trasnferência em TED.

A liberação ocorre até 2 dias úteis da data do pedido parar trasnferencias DOC

 

 

Horário de Entrega

As entregas são realizadas de Segunda a Sexta-feira das 9h às 17h. ( Horário comercial dos correios)

 

 

 

Valor do Frete

O valor do frete é calculado de acordo com a cidade onde o produto será entregue, peso, volume (tamanho da embalagem) e modalidade de entrega. Para verificar o valor do frete, é necessário que você escolha o produto desejado e informe na sacola de compras o CEP do endereço de entrega. O frete é cobrado no ato do pedido, ou seja, já estará incluso no valor total da sua compra. Você não deverá pagar nada a mais no ato do recebimento do pedido.

No caso de compras acima de R$300,00 frete grátis para Regiões Sul e Sudeste, R$400,00 Para Centro e R$500,00 para Norte e Nordeste na opção PAC.

Extravio

O cliente poderá rastrear sua mercadoria através do código de rastreamento gerado pelos correios o qual será enviado por e-mail.

Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de nosso e-mail de contato ou telefone, o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 1 mês após da efetivação da compra.

 

Problemas na entrega

 

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Kids Na Net se reserva ao direito do prazo de até 5 dias para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.

Pedido não entregue / Retorno de Pedido

Após o envio do produto aos correios, a Kids Na Net não se responsabiliza por eventuais problemas que possam ocorrer entre o envio e a chegada do produto ao consumidor que gerem atraso na entrega.

Conforme as regras dos correios, após duas (2) tentativas de entrega, na impossibilidade de realizar a entrega, o produto retornará aos Correios ou ao nosso estoque, podendo em alguns casos ser cobrado um novo frete para reenvio.
A titularidade será transferida a você no ato da entrega do produto. O site dos correios disponibiliza as regras no caso de não conseguir entregar o produto e de retorno do pedido.

Endereço incorreto

O preenchimento do campo do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Após a finalização do pedido você receberá um e-mail de confirmação da compra onde estará indicado o endereço de entrega e demais dados do pedido. Aconselhamos a conferencia dos dados contidos neste e-mail a fim de evitar qualquer problema com a entrega do produto.

 O CEP é a mais importante informação para o correto preenchimento do seu cadastro. Caso os correios devolvam o produto à Kids na Net devido a dados incorretos informados no ato da compra pelo cliente, entraremos em contato a fim de regularizar o endereço de entrega. Neste caso será cobrado um novo frete para a entrega.

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